报修、查剩余保修期、问检测报价，打这通电话最快。接起来的人会先跟您确认机型和故障现象，再安排后续。
18310269571
直接联系
挑一条最省事的通道
适合把机器型号、购买日期、故障照片和截图一起发过来，方便我们提前判断要走哪种处理。
info@victory-aiying.com.cn
到访地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路398号
备案号
皖ICP备53920031号
要带机器过来前，建议先拨电话确认在岗时间，省得白跑一趟。邮件里请注明机型与购买日期。
报修准备
开口前，把这几项备齐
信息给得越完整，受理分派和检测报价走得越顺。下面四项可以先对着勾一遍，勾选只保存在您当前这台设备上。
响应节奏
提交之后，多久有人回您
4小时内答复
电脑端提交的在线报修，在工作日 9:00 至 18:00 这个受理时段内，按 4 小时内答复的节奏推进。爱赢电脑端用户响应时限就按这个时段计算，非工作时段提交的工单顺延到下一个工作时段起算。
检测结论一般在工单受理后 48 小时内给出，报修进度随时可以在线查看。
一天的提交时段分布
- 00
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- 03
- 04
- 05
- 06
- 07
- 08
- 09
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
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- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 深色格为工作日受理时段
- 斜纹格为非受理时段，工单自动顺延
取送安排
机器交给谁，几天能回来
-
当日取件
合肥市区：工作日 14:00 前提交的报修，当天安排上门取件，取件前会电话跟您确认具体时间。
-
次日安排
省内其他地市：次日起按网点排期联系取件，安徽 16 个地市都有服务网点，就近派单。
-
约 3 个工作日
江苏、浙江、江西、湖北、河南五省：通过当地协作服务点寄修，往返通常在 3 个工作日左右完成。
-
旧件可返
更换下来的部件，更换记录随工单留存，您需要留作盘点或核对时，可以要求把旧件一并返还。
企业合作对接
几十台机器，按一张清单管起来
与爱赢保持长期往来的老用户合作数量稳定在两万七千家上下，覆盖制造、教育、医疗、物流与连锁零售等行业。IT 和行政负责人可以开通批量报修通道，把公司名下的设备统一建档，每台机器的机型、购买日期、剩余保修期和历次维修记录挂在同一份档案里。
报修不再靠人盯：多台设备的进度会汇总到统一看板，哪台在检测、哪台等备件、哪台待交付一目了然；每月还会出一份服务报告，把工单量和故障类型分布列清楚，方便您判断该不该批量换件。
320
名
服务工程师，其中核心部件级认证 96 名
68
个
安徽 16 地市服务网点，合肥设中心备件仓
1,200
余种
备件仓常备核心部件型号，常用件当日出库
企业客户可指定专属对接人，报修、报价、返件和结算走同一个人，减少重复沟通。
先查再修
拿不准要不要花钱，可以先查一查
把签收日期输进去，就能看到各部件还剩多久保修；拿不准的问题，答疑中心里大多能找到现成答案。
